في كول متجرنوصل قطع غيار المكيفات والتشيلرات والثلاجات والغسالات لجميع مدن المملكة، ويمكنك أيضًا استلام طلبك من أي فرع من فروعنا.
تأكيد الطلب:
تأكيد الطلب: تصلك رسالة تأكيد عبر البريد أو الجوال.
تجهيز الطلب: الطلبات المتوفرة تُجهَّز غالبًا في نفس اليوم أو يوم العمل التالي.
شحن الطلب: يصلك رقم التتبع وبيانات شركة الشحن. (أسماء شركات الشحن)
التسليم: يتواصل معك المندوب قبل الوصول. يُرجى فحص الطرد عند الاستلام.
أيام العمل: من السبت إلى الخميس. الطلبات يوم الجمعة أو في الإجازات الرسمية تُجهَّز في يوم العمل التالي.
ملاحظات مهمة عن الشحن
القطع الثقيلة والكبيرة (كمبروسرات التشيلرات، الأسطوانات الكبيرة، رولات الدكت) قد تحتاج شحنًا خاصًا، ونؤكد لك التكلفة والمدة قبل الشحن.
الفريون وغاز اللحام والأسطوانات المضغوطة تُصنَّف كمواد خطرة، ولا تنقلها بعض شركات الشحن. لذلك قد تكون متاحة للاستلام من الفرع أو بالتوصيل الخاص فقط حسب المدينة.
القطع غير المتوفرة أو بالطلب المسبق: نبلغك بالمدة المتوقعة قبل تأكيد الطلب.
الفحص عند الاستلام: إذا وصل الطرد تالفًا أو وصلت قطعة خاطئة، صوّرها وتواصل معنا عبر واتساب خلال 48 ساعة.
تأخر التوصيل: إذا تأخر الطلب أكثر من 15 يومًا عن الموعد المتفق عليه، يحق لك إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملًا.
طرق الدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات الإلكترونية عبر بوابة دفع مرخصة وآمنة (Tap Payments)، ولا نطلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها.
جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%، وتصدر فاتورة ضريبية لكل طلب.
الشركات والمقاولون: نصدر الفاتورة باسم شركتك ورقمها الضريبي. تواصل معنا لأسعار الجملة وعروض الأسعار.
الأسئلة الشائعة
هل توصلون خارج الرياض؟
نعم، نشحن لجميع مدن المملكة.
هل يمكنني استلام الطلب في نفس اليوم؟
نعم، المنتجات المتوفرة يمكن استلامها في نفس اليوم من فروع غرناطة أو اليرموك أو خميس مشيط.
كيف أتتبع طلبي؟
يصلك رقم التتبع عبر الجوال أو البريد بعد شحن الطلب، ويمكنك أيضًا مراسلتنا على واتساب.
هل يمكنني الحصول على فاتورة ضريبية باسم شركتي؟
نعم، أضف اسم الشركة والرقم الضريبي عند إتمام الطلب أو أرسلهما لنا على واتساب.
هل الدفع الإلكتروني آمن؟
نعم، تتم المدفوعات عبر بوابة دفع مرخصة ومشفرة، ولا نحتفظ ببيانات البطاقات.
هل تشحنون الفريون؟
يعتمد ذلك على المدينة وشركة الشحن. تواصل معنا لنؤكد لك خيارات التوصيل لموقعك.
English 
العربية